Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi sử dụng phim18hd

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại phim18hd, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtPhù hợp pháp luật địa phương
phim18hd Điều khoản và điều kiện khi sử dụng phim18hd
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận giao dịch nạp rút, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Hãy chuẩn bị mã tài khoản và thông tin giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi trong vài phút, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức nếu bạn cần lưu hồ sơ hoặc đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.

Biểu mẫu khiếu nại

Dùng biểu mẫu khiếu nại trong trang tài khoản để ghi nhận vấn đề liên quan đến điều khoản — mỗi yêu cầu được cấp mã theo dõi.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền trong quá trình xác minh tài khoản hoặc xử lý tranh chấp. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Kết nối trên điện thoại hay máy tính đều qua giao thức mã hóa này.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Hồ sơ tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa dữ liệu gửi qua email hỗ trợ.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Muốn cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, bạn liên hệ live chat và cung cấp xác minh danh tính. Thay đổi có hiệu lực sau khi chúng tôi xác nhận.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa có câu trả lời phù hợp, bạn liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận lại sau khi số dư được hoàn tất.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Chúng tôi đối chiếu tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin tài khoản đăng ký. Nếu chưa khớp, bạn cần cung cấp thêm giấy tờ xác nhận danh tính.

Mỗi cá nhân chỉ được một tài khoản. Nếu hai người trong cùng hộ gia đình muốn sử dụng dịch vụ, liên hệ hỗ trợ trước để chúng tôi xác nhận và tránh nhầm lẫn.

Hồ sơ được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh email hỗ trợ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến khích bạn tự xác nhận tính hợp lệ trước khi mở tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.